Résultat enquête pour le donneur d'ordre Orange
Voici les résultats de notre enquête santé au travail des salarié-es sous-traitant pour le donneur d'ordre #orange Voici les résultats pour le donneur d'ordre Orange... Les résultats proviennent de plusieurs entreprises et plusieurs sites :)
Résultat enquête pour le donneur d'ordre Engie
Voici les résultats pour le donneur d'ordre Engie... Les résultats proviennent de plusieurs entreprises et plusieurs sites :)
Résultats enquête pour le donneur d'ordre EDF
Voici les résultats pour le donneur d'ordre EDF... Les résultats proviennent de plusieurs entreprises et plusieurs sites :)
Tract retour enquête santé au travail
Voici le 8 pages que nous diffusons actuellement dans l'ensemble des centres d'appels...
Résultats de l'enquête dans les centres d'appels
L’enquête a été remplie par un peu plus de 3 000 personnes de 150 centres différents sur les 36000 salarié-es du secteur. Nous avons fait le choix de privilégier la diversité (des entreprises) plutôt que la quantité, ce afin d’obtenir un aperçu plus réel de l’état du secteur. Ce panel représente donc une base solide pour en tirer quelques conclusions et des tendances.
Résultats salarié-es en télétravail - centres d'appels
Voici les résultats de l'enquête pour les salarié-es ayant un ou plusieurs jours de télétravail.
Résultat pour les PME- centres d'appels
Voici les résultats de l'enquête pour les salarié-es travaillant pour les petites entreprises du secteur.
Résultat salarié-es de l'encadrement - centres d'appels
Voici les résultats de l'enquête pour les salarié-es ayant un rôle d'encadrement.
Résultat salarié-es moins de 6 mois - centres d'appels
Voici les résultats de l'enquête pour les salarié-es ayant moins de 6 mois d'ancienneté.
Résultat enquête recouvrement
Résultat enquête Back Office
Les résultats sont issus d'une enquête qui a été menée fin 2025 dans les entreprises suivantes : Prochèque, Tessi encaissements, Owliance, Perfoservice, Altereos, Bip-tessi, Gesform...
Second tract de la campagne santé au travail dans la relation client
Voici le second tract de notre campagne santé au travail dans la relation client.
Contre les violences sexistes et sexuelles !
Voici le violentomètre de SUD-Solidaires...
Tract santé au travail hôtes et hôtesses d'accueil
Voici notre tract avec l'enquête pour la campagne santé au travail dans le secteur des hôtes et hôtesses d'accueil, le coworking et les centres d'affaires.
3ème enquête santé au travail, le tract (relation client) !
En 2009, puis en 2013, nous avions lancé une enquête nationale portant sur la santé et les conditions de travail dans les centres d’appel. Avec des dizaines de sites visités et près de 2000 réponses lors de la seconde enquête, notre syndicat, SUD-Solidaires, a pu mettre en avant un certain mal-être. Les résultats n’étaient d’ailleurs guère étonnants au vu du niveau du turn-over et de l’absentéisme qui rongaient déjà à l’époque le secteur.
Retour sur une enquête santé au travail dans le Poitou
La santé des salariés des centres d’appels téléphoniques externes en Poitou-Charentes en 2015
Sociomètre risques psycho-sociaux pour employé-e et encadrant-e
Télécharger le fichier avec les deux sociomètres pour employé-e et encadrant-e
4 pages TMS, Solidaires.
Les troubles musculo-squelettiques (TMS) désignent un ensemble de pathologies affectant les tissus mous présents au voisinage des articulations (muscles, tendon, nerfs, vaisseaux, etc.), des membres et du dos. Elles se traduisent par des symptômes douloureux et par une capacité fonctionnelle réduite. Ces affections touchent le poignet, l’épaule, le coude, le rachis ou les membres inférieurs (genoux, pieds).