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Enquête santé au travail hôtes-ses d'accueil
Présentation :)
Nom de l'entreprise : *
Ville : *
Ancienneté dans l'entreprise : *
Contrat de travail :
CDI
CDD
Intérim
En formation
Votre fonction :
Hôtes-es d'accueil
Volants
Chef, manager...
Responsable, formateur, administratif...
J'exerce mon métier dans :
Entreprise
Musée
Aéroport
Usine
Gare
Métro
Evénementiel
Autres
Temps de trajet pour se rendre au travail :
Reconnaissance
J’estime recevoir tout le respect / reconnaissance que je devrais avoir de l’entreprise ou de ma hiérarchie
Non, pas du tout
Bof, pas trop
Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord
Lors des réunions avec ma hiérarchie, j’ai l’occasion d’apporter mon point de vue et d’être écouté-e
Non, pas du tout
Bof, pas trop
Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord
Au vu de mon investissement, mes perspectives de promotion / formation pour évoluer sont satisfaisantes :
Non, pas du tout
Bof, pas trop
Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord
Mon salaire ou ma classification, sont satisfaisants par rapport aux tâches que j’effectue
Non, pas du tout
Bof, pas trop
Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord
Les choix de l’entreprise sont expliqués, justes et sans favoritisme (promotion, primes...).
Non, pas du tout
Bof, pas trop
Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord
Sens du travail
J’estime avoir assez d’autonomie pour effectuer mon travail
Non, pas du tout
Bof, pas trop
Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord
Les tâches que j’effectue sont intéressantes, je peux y développer des compétences
Non, pas du tout
Bof, pas trop
Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord
J’ai le sentiment de faire quelque chose d’utile pour les autres et / ou de qualité.
Non, pas du tout
Bof, pas trop
Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord
Les tâches que je dois effectuer ne heurtent ni ma morale, ni mon éthique.
Non, pas du tout
Bof, pas trop
Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord
Dans 3 ans : *
(Mettre une croix dans la ou les cases concernées).
Je serai toujours au même poste
J'espère avoir changé d'entreprise
J'espère avoir changé de client
J'espère avoir quitté le secteur de l'accueil
J'espère avoir une évolution pro.
Je ne sais...
Contraintes professionnelles et cadences
Je dispose d'assez de temps pour accomplir mon travail avec un maximum de qualité
Non, pas du tout
Bof, pas trop
Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord
Parfois, faute de formation ou d’information, je ne peux pas effectuer mon travail
Non, pas du tout
Bof, pas trop
Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord
L'entreprise exige que je porte une tenue spécifique :
Oui et je dois acheter mes vêtements
Oui, elle est fournie par l'entreprise
Non
Si l'entreprise me met à disposition une tenue, elle est :
Confortable, adaptée au lieu et bien taillée
En fonction des saisons, elle peut être inadaptée
Inconfortable et inadaptée au lieu de travail (froid, chaud, pluie...)
La présentation physique (cheveux, maquillage, barbe...) que l’on exige de moi, est
On ne me demande rien
Trop exigeante
Normale
Temps et organisation du travail
Ma durée journalière de travail est toujours adaptée, je n’en n’éprouve pas de fatigue particulière
Non, pas du tout
Bof, pas trop
Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord
J'effectue des journées de travail de
4 heures et moins
5 heures
6 heures
7 heures
8 heures
9 heures et plus
Je suis à temps partiel, c'est une volonté de ma part
Oui
Non
Je peux modifier mon planning pour concilier vie pro et vie privée (RDV médicaux, scolaires...) ?
Oui
Non
Je dispose de mon planning définitif au moins 15 jours à l’avance
Oui
Non
J'ai le droit de prendre des pauses
Oui
Oui, mais non payée
Oui si physiologique (sans abus)
Non
Je dois arriver plus tôt pour vérifier les portes de sécurité, me changer...
Oui
Oui, mais non payée
Non
Ambiance de travail et pénibilité
Mon chef, est suffisamment formé en droit, management, métier...
Non, pas du tout
Bof, pas trop
Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord
En cas de souci, j’ai du soutien (facilement) de mon chef ?
Non pas du tout
Bof, pas trop
Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord
J’ai déjà subi des violences sexistes ou sexuelles sur mon lieu de travail
Oui
Non
L’ambiance avec ma hiérarchie, est :
Très compliquée
Normale
Super !
L’ambiance dans l’entreprise ou j'exerce l'accueil (client)
Très compliquée
normale
Super !
Je ressens du stress ou de la pression à cause de :
(Mettre une croix dans la ou les cases concernées).
La précarité de mon contrat de travail
Réussir l’équilibre entre ma vie pro et privée
Mes relations avec ma hiérarchie
Le client et / ou de son public
Mes horaires de travail (pauses, planification future...)
Mes objectifs à respecter
Mon travail, m'a amené-e à : (plusieurs réponses possibles)
(Mettre une croix dans la ou les cases concernées).
Me mettre en arrêt maladie
Etre démotivé-e, vouloir changer d’entreprise
Avoir des difficultés dans ma vie privée
Devenir agressif-ve ou être irritable
A augmenter le tabagisme, consommation de café / boisson énergisante...
Développer certaines pathologies physiques (lombalgies, cervicalgies...)
Avoir des problèmes de peau
Consommer des médicaments
Ressentir de la fatigue ou des troubles du sommeil.
Avoir des troubles de l’appétit, grignotage, prise de poids...
Développer certaines pathologies psychologiques (hypertension, anxiété ou dépression...)
Commettre des erreurs ou avoir des problèmes de concentration
Le matériel et l’environnement de mon site
Je dispose d’un environnement de travail sûr et ergonomique (chaise, repose pied, bureau, repose poignet...) ?
Non, pas du tout
Bof, pas trop
Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord
Mon environnement de travail est toujours propre, sans problème pour ma santé : poussière, puces...
Non, pas du tout
Bof, pas trop
Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord
La température ambiante et la lumière sont correctes (trop chaud / froid, éblouissement / sombre)
Non, pas du tout
Bof, pas trop
Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord
Mon environnement de travail est bruyant
Non, pas du tout
Bof, pas trop
Plutôt d'accord
Tout à fait d'accord
J'ai accès à une salle de repos ou un réfectoire
Oui
Non
Et enfin !
je peux accéder à
(Mettre une croix dans la ou les cases concernées).
Une séance de massage régulière
Une formation pour gérer mon stress
Un soutien psychologique
Rien
J’ai des soucis causés par mon travail *
(Mettre une croix dans la ou les cases concernées).
Voix
Auditifs
Visuels
Squelettiques / osseux
Digestifs
Globalement, au travail je suis
Bien
J’adore !
Bof, mais je dois manger...
Vivement le départ !
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