Les télécoms sont dans la tourmente et les centres d’appels prestataires dans la tempête. Le mécontentement des salariés de nos centres doit être visible ce 13 Novembre !
Les opérateurs traditionnels « Orange, SFR, et Bouygues » ont annoncé des restructurations drastiques qui une fois de plus vont venir peser lourdement sur l’emploi. Leur préoccupation principale est aujourd’hui comme hier de préserver leurs marges et les dividendes de leurs actionnaires.
L’arrivée d’un quatrième opérateur dans le secteur de la téléphonie mobile, des offres commerciales à bas couts, des contrats où la relation client est réduite à sa plus simple expression… Tout cela leur sert d’excuse afin de justifier des centaines de licenciements en interne comme chez leurs sous-traitants.
Si le « Paquebot TELECOMS » risque d’être chahuté par cette houle, il est fort à craindre que le « Navire Centres d’Appels Prestataires » fasse les frais de cette tempête, et déplore même de nombreux naufragés !
Lire ci dessous l’intégralité du tract unitaire de la branche prestataires CFDT, SUD, CGT et CFTC
