Nestor Cerpa le 19/05/2025 
3ème enquête santé au travail, le tract (relation client) !
En 2009, puis en 2013, nous avions lancé une enquête nationale portant sur la santé et les conditions de travail dans les centres d’appel. Avec des dizaines de sites visités et près de 2000 réponses lors de la seconde enquête, notre syndicat, SUD-Solidaires, a pu mettre en avant un certain mal-être. Les résultats n’étaient d’ailleurs guère étonnants au vu du niveau du turn-over et de l’absentéisme qui rongaient déjà à l’époque le secteur.